Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestelt u op een werkdag vóór 19:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. De exacte levertijd hangt af van de vervoerder.
Er ontbreekt een artikel in mijn pakket. Ontvang ik deze nog?
Controleer in uw bestelhistorie of het artikel op voorraad is. Is dit niet het geval? Meld het dan als manco via de mancoprocedure of bij onze klantenservice.
Wat is de status van mijn bestelling?
De status van uw bestelling kunt u eenvoudig terugvinden in het orderoverzicht in uw mijn-omgeving. Log in op phantom.eu.
Geen webshopaccount of onduidelijkheden? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Op welke manier kan ik bestellen?
U kunt een bestelling plaatsen via onze webshop (Phantom.eu), via een EDI-koppeling, of door uw inkooporder te sturen naar verkoop@vanommen.nl.