V mém balíčku chybí položka. Obdržím ji i přesto?
Podívejte se do historie objednávek, zda je položka skladem. Není tomu tak? Pak ji nahlaste jako závadu prostřednictvím správního postupu nebo našemu zákaznickému servisu.
Jaký je stav mé objednávky?
Stav své objednávky můžete snadno zjistit v přehledu objednávek ve svém prostředí. Přihlaste se na Phantom.eu.
Nemáte účet ve webovém obchodě nebo je nejasný? Náš zákaznický servis vám rád pomůže.
Jakým způsobem si mohu objednat?
Objednávku můžete učinit prostřednictvím našeho internetového obchodu (Phantom.eu), přes odkaz EDI nebo zasláním objednávky na adresu verkoop@vanommen.nl.