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Sie können eine Bestellung über unseren Webshop Phantom.eu, über eine EDI-Verbindung oder per E-Mail mit Ihrer Bestellung an verkauf@vanommen.nl aufgeben.

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Alle Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite Rückgabe, Fehlende Artikel und Garantie.

Wenn Sie an einem Werktag vor 19:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und der gewählten Versandart ab.

Die Standard-Garantiezeit beträgt 12 Monate bei normalem Gebrauch, beginnend mit dem Lieferdatum. Bei intensiver Nutzung, z. B. im Schichtbetrieb, kann die Garantiezeit kürzer sein.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie ganz einfach in Ihrer Bestellübersicht einsehen. Melden Sie sich dazu auf Phantom.eu an und navigieren Sie über das Menü zu Ihrem persönlichen Bereich. Sie haben kein Konto oder Fragen? Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne.

Überprüfen Sie in Ihrer Bestellhistorie, ob der Artikel auf Lager ist. Falls nicht, melden Sie den fehlenden Artikel bitte über das Manco-Verfahren oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Ja, das ist möglich. Sie können Ihre Bestellung an Werktagen (Montag bis Freitag) zwischen 09:00 und 19:00 Uhr an folgender Adresse abholen: Voorste Kerkweg 4, 7361 ET Beekbergen, Niederlande