Er ontbreekt een artikel in mijn pakket. Ontvang ik deze nog?
Controleer in je bestelhistorie of het artikel op voorraad is. Is dat niet het geval? Meld het dan als manco via de mancoprocedure of neem contact op met onze klantenservice.
Wat is de status van mijn bestelling?
Je vindt de status van je bestelling eenvoudig terug in het orderoverzicht in je mijn-omgeving. Log hiervoor in op Phantom.eu. Heb je geen webshopaccount of is iets niet duidelijk? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Op welke manier kan ik bestellen?
Je kunt een bestelling plaatsen via onze webshop (phantom.eu), via een EDI-koppeling, of door je inkooporder te sturen naar: verkoop@vanommen.nl.