Wat is de garantieperiode?
Bij normaal gebruik is de garantieperiode van een artikel 12 maanden, gerekend vanaf de
dag van levering. Bij gebruik in ploegendiensten, is de garantieperiode korter.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen tot uiterlijk 90 dagen na aankoop retourneren. Omdat de facturatie via je dealer loopt, regel je de retour ook via je dealer.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Wil je je bestelling liever zelf ophalen? Dat kan! Je kunt je pakket op werkdagen (maandag t/m vrijdag) afhalen tussen 09:00 en 19:00 uur op het volgende adres: Voorste Kerkweg 4, 7361 ET Beekbergen, Nederland. Vergeet niet de verzendmethode in je bestelling hierop aan te passen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op een werkdag vóór 19.00 uur? Dan versturen we je bestelling nog dezelfde dag. Afhankelijk van de vervoerder heb je je gereedschap meestal de volgende werkdag al in huis.
Wat is de status van mijn bestelling?
Je kunt de status van je bestelling eenvoudig bekijken in ‘Mijn account’ onder ‘Mijn bestellingen’. Log hiervoor in op phantom.eu. Heb je geen webshopaccount of is de status niet helemaal duidelijk? Geen zorgen, onze klantenservice helpt je graag.