Jaká je záruční doba?
Při běžném používání je záruční doba na položku 12 měsíců ode dne doručení. Při používání na směny je záruční doba kratší.
Mohu svou objednávku vrátit?
Nejpozději do 90 dnů od zakoupení zboží máte možnost je vrátit. Vzhledem k tomu, že fakturace vaší objednávky probíhá prostřednictvím vašeho prodejce, měli byste si vrácení zboží zařídit prostřednictvím svého prodejce.
Mohu si svou objednávku vyzvednout?
Přejete si objednávku vyzvednout? Můžete. Zásilku si můžete vyzvednout v pracovní dny - od pondělí do pátku - mezi 9. a 19. hodinou; adresa: Voorste Kerkweg 4, 7361ET Beekbergen (Nizozemsko). Podle toho upravte způsob dopravy ve své objednávce.
Jaká je dodací lhůta mé objednávky?
Pokud objednáte v pracovní dny do 19:00, zajistíme, aby byla vaše objednávka odeslána ještě týž den. V závislosti na dopravci nebo způsobu přepravy budete mít požadované nářadí obvykle doma následující pracovní den.
Jaký je stav mé objednávky?
Stav své objednávky můžete snadno zjistit v části "Můj účet" v sekci "Moje objednávky". Za tímto účelem se přihlaste na stránkách phantom.eu. Nemáte účet ve webovém obchodě nebo je stav nejasný? Žádný strach, náš zákaznický servis vám rád pomůže.