Quelle est la durée de la garantie?
La durée standard de la garantie est de 12 mois à compter de la date de livraison, en cas d’utilisation normale. En cas d’utilisation intensive, comme dans le cadre de travail posté, la période de garantie peut être réduite.
Puis-je retourner ma commande?
Vous avez la possibilité de retourner les articles jusqu'à 90 jours après l'achat. Étant donné que votre commande sera facturée via votre revendeur, vous devez pour organiser les retours d'articles par l'intermédiaire de votre revendeur.
Puis-je venir chercher ma commande?
Oui, tout à fait. Vous pouvez retirer votre commande en semaine (du lundi au vendredi) entre 09h00 et 19h00 à l’adresse suivante :
Voorste Kerkweg 4, 7361 ET Beekbergen, Pays-Bas
Quel est le délai de livraison de ma commande?
Si vous passez votre commande un jour ouvré avant 19h00, elle sera expédiée le jour même. Le délai de livraison exact dépend du transporteur et du mode d'expédition choisi.
Quel est le statut de ma commande?
Vous pouvez facilement trouver le statut de votre commande dans « Mon compte » sous « Mes commandes ». Pour ce faire, connectez-vous à phantom.eu. Vous n'avez pas de compte ou avez des questions ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.